Renfe despide a los clientes que van a taquillas a por los abonos: solo están disponibles en la web

Pese al anuncio de Renfe publicado en la mañana de este lunes de la disponibilidad de los abonos del segundo cuatrimestre a la venta, lo cierto es que los responsables de las taquillas han ido despidiendo a los usuarios al asegurar que por el momento, sin determinar una fecha, no se ha dado la orden ni se ha introducido en el sistema, la venta de abonos de forma presencial.

En ningún momento, en la nota facilitada desde la compañía pública se informa que no está habilitada la forma presencial, aunque sí se señala la prioridad para hacerlo a través de la web. «Los usuarios de Renfe en Castilla y León ya pueden adquirir los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia. Los abonos estarán disponibles para su compra desde hoy y serán válidos para viajar hasta el 31 de agosto». En el momento que los usuarios le han mostrado esta información a los responsables de las taquillas, les han respondido que a ellos por el momento no se les había dado ninguna información.

Tal y como ha podido comprobar este periódico, a través de la web si se pueden formalizar los abonos aunque por el momento no se pueden reservar Alvia y sí Media Distancia a Madrid en mayo.

Fuentes de Renfe han aclarado a este periódico que debe tratarse de una "incidencia puntual" en el sistema de venta presencial de Salamanca, ya que en otros puntos de venta de Castilla y León sí se han podido adquirir en las taquillas. Esperan que desde este martes no haya ningún problema que evite su adquisición. No obstante, recuerdan que los billetes se pueden adquirir desde hoy hasta el 31 de agosto.

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