Un fallo en la web y la app de Renfe impide a abonados comprar billetes del Alvia

Este jueves Renfe ha desbloqueado por fin la compra de billetes de los Alvia Madrid-Salamanca a partir del Lunes de Aguas, del 8 de abril. Sin embargo, no todos los usuarios puedan reservar billetes en ellos. Varios abonados han denunciado a este periódico que, cuando entran ya sea a través de la aplicación de la operadora o bien a través de su web, no les aparece ninguna de las tres frecuencias diarias en cada sentido de los trenes rápidos.

Este periódico ha podido comprobar que, cuando se entra en la app o en la web, como titular de uno de los abonos gratuitos puestos en marcha por el Gobierno de Pedro Sánchez no aparecen los nuevos Alvia y solo tienen opción de reservar en los MD. Sin embargo, quienes acceden a esos sistemas sin registrarse no tienen ningún problema para comprar los billetes.