El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gago, ha suscrito con las diputaciones de Salamanca, Burgos, León, Palencia, Soria y Zamora los convenios de adhesión al Plan de Expansión Rural del 012 de la Junta de Castilla y León, de tal manera que cualquier vecino de la provincia podrá conocer con una llamada de teléfono a este número los servicios que presta la Diputación de Salamanca y las materias que gestiona.
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Las llamadas al 012 se atenderán en horario ininterrumpido de 8:00 a 22:00 horas de lunes a viernes, y los sábados, de 9:00 a 14:00.
«Con la colaboración de la Junta de Castilla y León, las diputaciones acercarán su administración al ciudadano, y le facilitarán el acceso a la información provincial en temas tan habituales como el Servicio de Ayuda a Domicilio, o las plazas de residencias provincialespara la tercera edad y sus precios», ha asegurado González Gago. «También podrán consultar si se puede construir o no una edificación o un inmueble en una determinada parcela de un municipio que no tiene plan de ordenación urbana, o estar al tanto del Impuesto de Bienes Inmuebles por las fincas rústicas que gestionan las diputaciones por cuenta de los pequeños ayuntamientos».
El presidente de la Diputación de Salamanca, Javier Iglesias, ha calificado este servicio de «esencial» al contribuir a facilitar la vida de las personas, haciendo la información accesible y disponible a través de esta herramienta telefónica.
Ochenta profesionales, con traducción en 51 idiomas, atienden este servicio en Castilla y León, que registra una media de 4.200 llamadas diarias con una media de tiempo de espera menor de treinta segundos y que cuenta con un grado de satisfacción de los usuarios de 9,5 puntos sobre diez.
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